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FAQ — Questions Fréquentes

Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients depuis plus de 48 ans

Quels sont vos tarifs pour une navette aéroport ?

Nos tarifs varient selon votre commune de départ. Exemples : Waterloo → Zaventem : 60€, Waterloo → Charleroi : 80€, Braine-l'Alleud → Zaventem : 65€, La Hulpe → Zaventem : 70€. Consultez notre grille complète sur la page Tarifs. Les tarifs sont fixes et incluent la TVA.

Quels types de véhicules sont disponibles ?

Nous proposons des berlines haut de gamme pour 1 à 4 passagers et des minivans premium pouvant accueillir jusqu'à 8 passagers. Tous nos véhicules sont climatisés, équipés de sellerie cuir et systèmes audio haut de gamme et sont nettoyés après chaque course.

Quelles communes desservez-vous ?

Nous couvrons Waterloo, Ohain, Genval, Braine-l'Alleud, Lasne, La Hulpe, Rhode-Saint-Genèse, Rixensart, Waterloo et tout le Brabant wallon. Notre centrale téléphonique est joignable en permanence au +32 2 280 32 32. Les réservations en ligne sont également ouvertes en continu. Nous répondons à toutes les demandes, même tard le soir ou très tôt le matin.

Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?

Oui, nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements en espèces et les virements bancaires avant la course (BE30 1431 2291 9111). Le paiement par carte est sécurisé et nous délivrons une facture sur demande.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Oui, nous acceptons les animaux de compagnie à condition qu'ils ne risquent pas de détériorer l'intérieur du véhicule. Les chats doivent être en boîte de transport obligatoire. Les chiens doivent être tenus en laisse par le propriétaire et placés au sol (pas sur les sièges).

Quel est le délai de réservation minimum ?

Pour les réservations en ligne, nous demandons un minimum de 12 heures à l'avance. Pour les navettes aéroport, nous recommandons de réserver au moins 24h à l'avance pour garantir la disponibilité et l'accueil personnalisé.

Proposez-vous un service pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous accueillons les personnes à mobilité réduite avec une attention particulière. Nos chauffeurs sont formés pour aider à l'installation et au déchargement des passagers et de leurs équipements. Nos monospaces 6 places et monospaces équivalents offrent un accès facilité et un espace généreux pour les fauteuils roulants pliables. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques.

Y a-t-il des suppléments pour les bagages ou les accueils spécifiques ?

Un supplément d'accueil s'applique au départ des aéroports (+10€ de stationnement) et des gares (+5€) ; il ne s'applique pas aux trajets vers l'aéroport ou la gare. Les minivans (8 places) sont facturés +10€ sur le tarif standard. Il n'y a pas de supplément pour les bagages standards. Le service de nuit (22h-6h) est inclus dans le tarif sans supplémentaire. Pour les destinations hors grille, le tarif est calculé à 3,30€/km + 3€ de prise en charge.

Proposez-vous des trajets vers Paris, Amsterdam ou Luxembourg ?

Oui, nous proposons des trajets longue distance vers Paris (535€), Amsterdam, Luxembourg, Liège (245€), Lille (255€) et Charles de Gaulle (505€). Les tarifs sont forfaitaires et incluent la TVA. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Quelle est votre politique en cas de retard ou d'annulation ?

Nous garantissons une ponctualité irréprochable. En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions de circulation), nous prévenons immédiatement le client. Les annulations sont gratuites jusqu'à 2 heures avant la course. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

Proposez-vous un service de navette pour les groupes ou événements ?

Oui, nous proposons des navettes pour groupes jusqu'à 8 passagers avec nos minivans premium monospace 6 places et monospaces équivalents. Nous organisons également des transferts pour événements (mariages, conférences, séminaires) avec des chauffeurs en livrée et un service personnalisé. Contactez-nous pour un devis sur mesure.

Quelle est votre zone de couverture exacte ?

Nous couvrons Waterloo, Ohain, Genval, Braine-l'Alleud, Lasne, La Hulpe, Rhode-Saint-Genèse, Rixensart, Waterloo et toute la périphérie bruxelloise (Uccle, Forest, Ixelles, Saint-Gilles, Anderlecht). Nous intervenons également dans toute la Belgique et les pays limitrophes (France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne) pour les trajets longue distance.

Comment puis-je obtenir un devis personnalisé ?

Vous pouvez obtenir un devis gratuit et sans engagement en nous contactant par téléphone au +32 2 280 32 32, par email à contact@taxisfabbrimone.com, ou en utilisant notre calculateur en ligne sur la page Calculateur. Nous vous répondons sous 2 heures en journée.

Depuis quand Taxis Fabbrimone existe-t-il ?

Depuis 1978, une entreprise familiale ancrée à Waterloo. L’entreprise n’a jamais quitté la commune depuis.

Quel est le tarif pour un taxi de Lasne vers l’aéroport de Zaventem ?

Le forfait de référence est de 60 € au départ de Waterloo. Depuis Lasne, comptez 65 à 80 € selon le village de prise en charge, la commune s’étendant sur près de 50 km². Le montant exact vous est confirmé avant le départ, TVA comprise.

Proposez-vous des trajets de nuit ou le dimanche ?

Oui, notre service est disponible 24h/24 et 7j/7, sans majoration. Les forfaits aéroport et gare sont identiques de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés compris.

Avez-vous des véhicules pour 6 personnes ?

Oui, nous disposons de vans 6 places, en plus de nos berlines haut de gamme. Le supplément van est de 10 € et l’espace bagages reste généreux, même à six passagers.

Proposez-vous une aide pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, nos chauffeurs sont formés pour assister les personnes âgées et à mobilité réduite : prise en charge à la porte du domicile, aide à l’installation, portage des bagages et accompagnement jusqu’à l’enregistrement ou à l’accueil de la clinique.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre équipe est à votre disposition 24h/24 pour répondre à toutes vos demandes

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